R-pd.8.19

Het plaatsen van e-mailadressen van bezoekers

Tenzij de bezoeker goed is geïnformeerd en er een grote noodzaak is om het e-mailadres van de bezoeker te publiceren, wordt het e-mailadres van de bezoeker niet op de website gepubliceerd.

Uitleg van deze richtlijn

Wees uiterst voorzichtig met het publiceren van e-mailadressen van bezoekers van de website. Bijvoorbeeld in een gastenboek, waar bezoekers een reactie kunnen achterlaten. Informeer de bezoeker over welke gegevens worden gepubliceerd op de site en wat de mogelijke gevolgen zijn, of publiceer het e-mailadres van de bezoeker niet.

Bezoekers stellen respect voor hun privacy erg op prijs. Openheid over wat er met de persoonlijke gegevens van een bezoeker gebeurt, is volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens verplicht.

Een goed alternatief voor een e-mailadres op een website, is een contactformulier. Omdat bij deze methode de e-mail procedure op de webserver verloopt en niet aan de kant van de browser, blijven e-mailadressen onzichtbaar voor bezoekers en spam robots.

Gerelateerde richtlijnen

• R-pd.8.16: Links naar e-mailadressen: het e-mailadres waaraan het te versturen bericht is gericht dient zichtbaar te zijn in de linktekst.
• R-pd.8.17: Links naar e-mailadressen: de URL in het href attribuut van een link naar een e-mailadres, mag alleen het mailto protocol en een e-mailadres bevatten.
• R-pd.8.18: Pas geen technische maatregelen toe op de website om een e-mailadres te verhullen voor spam robots.

Bijbehorende ijkpunten normdocument

• IJkpunt 13.16: Ga uiterst voorzichtig om met het publiceren van e-mail adressen van bezoekers van de website. Informeer de bezoeker over welke gegevens worden gepubliceerd op de site, of publiceer het e-mail adres van de bezoeker niet.